长沙铄源科技有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对企业客户与个人用户的重要性。本政策说明我们在你使用「铄源云购」小程序与本官网时，如何收集、使用、存储、共享和保护你的信息，以及你享有哪些权利。请在使用前完整阅读。

一、我们收集哪些信息

• 账号信息：使用微信授权登录时，我们会获取你的微信昵称、头像、OpenID / UnionID，用于识别账号与关联订单。
• 下单与开票信息：收货人姓名、手机号、收货地址、发票抬头与税号，用于发货、签约与开票。
• 企业客户信息：公司名称、所属行业、联系人、职务、需求说明与预算区间，用于需求对接、报价与合同签署。
• 支付信息：通过微信支付完成交易时，支付结果由微信支付回传，我们不收集也不存储你的银行卡号、支付密码。
• 留资与服务记录：你在官网表单、在线客服、工单系统中提交的内容，用于跟进、交付与售后。
• 设备与日志：设备型号、操作系统、网络类型、访问时间与操作日志，用于安全防护、故障排查与统计分析。

当你使用扫码、上传合同或发票附件等功能时，我们需要你授权相机、相册、存储权限；拒绝授权只会导致对应功能不可用，不影响浏览与下单。

二、我们如何使用信息

• 提供商品展示、下单、支付、发货、开票与售后等基础服务；
• 完成软件定制、AI 智能体、物联网方案、企业服务等需求对接、报价、签约与交付；
• 向你推送订单状态、工单进度、服务到期等与交易直接相关的通知；
• 在你同意的前提下，向你发送产品更新、活动与行业资讯（可随时退订）；
• 用于反欺诈、风控、安全审计与合规检查；
• 以去标识化、不可识别到个人的方式做统计分析，用于改进产品与服务。

三、信息的共享、转让与公开披露

我们不会向任何第三方出售你的个人信息。以下情形除外：

• 履行交易必需：向快递物流提供收货人姓名、电话与地址（仅用于配送）；向微信支付提供支付所需信息。
• 云服务与技术支持：你的数据存储于腾讯云（云开发）位于中国境内的服务器，由云服务商按合约提供基础设施与安全能力。
• 你明确同意的第三方对接：如你委托我们对接等保测评机构、云厂商、财税或知识产权服务机构，我们会在你授权范围内向对应机构提供必要信息。
• 法定情形：依据法律法规、司法或行政机关的强制性要求，或为保护用户及公众的人身财产安全所必需。

四、信息存储与安全

• 存储地点：你的信息存储在中国境内（腾讯云中国大陆地域），不进行跨境传输。
• 保存期限：账号信息在账号存续期间保存；交易与开票记录按税法与平台规则保存不少于 3 年；营销线索在无进一步业务往来后保存不超过 24 个月。
• 安全措施：采用传输加密（HTTPS）、访问权限分级、最小授权、操作留痕等手段。数据库仅允许云函数访问，不对公网开放读写。
• 安全事件：若发生个人信息泄露等安全事件，我们将按规定及时告知你并上报主管部门。

五、你的权利

• 查询与更正：在小程序「我的」中查看并修改你的资料与地址；
• 删除：在符合法律规定的前提下，可要求删除你的个人信息；
• 撤回授权：可在微信「设置 → 隐私 → 授权管理」中随时关闭相应授权；
• 注销账号：可联系客服申请注销，注销后我们将删除或匿名化处理你的账号信息（法律法规要求留存的除外）；
• 投诉与反馈：拨打 15576668198 或添加企业微信 shuoyuan-pre，我们将在 15 个工作日内答复。

六、未成年人保护

本平台面向企业与个人消费者提供商品与服务。若你是未满 14 周岁的儿童，请在监护人陪同下阅读本政策并取得监护人同意后使用；我们不会主动向儿童收集与服务无关的信息。

七、政策更新

本政策如有更新，我们会在小程序与本官网同步发布新版本并标注生效日期；涉及重大变更时，我们将以弹窗或站内通知的方式提示你。

八、联系我们

对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系：

• 客服电话：15576668198（周一至周五 9:00–18:00）
• 企业微信：shuoyuan-pre
• 公司名称：长沙铄源科技有限公司
• 联系地址：湖南省长沙市（详细地址请致电或添加企业微信获取）